不具合かな？と思ったら、以下の記事をご参照ください。

【Bluetoothの接続ができない 】

【COチェッカーの電源が入らない 】

【COチェッカーで測定が開始できない 】

【COチェッカーの測定数値に異常がある 】

解決しない場合【患者向け取扱説明書 】にある保証規定をご確認の上、お手数ですがカスタマーサポートにご連絡ください。【お問い合わせ先 】

新しいCOチェッカーの手配について

■保証の確認

＜保証内の不具合の場合＞

弊社より新しいCOチェッカーを配送します。改めて送付先の確認をさせていただきます。

＜保証外の不具合の場合＞

  1. 次回診察時に、当社発行の［購入許可書］をご提示の上、処方した医療機関にてご購入（お支払い）ください。金額は各医療機関にご確認をお願いします。
  2. お支払い完了後、医療機関より当社へ注文依頼が入ります。依頼を受けましたら新しいCOチェッカーを直接配送します。

■お届け

発送後、1〜4日前後でのお届け予定です。（北海道・沖縄・九州・離島の方につきましては、10日前後お時間を頂戴する場合があります。）

※　追加手配したCOチェッカーについては、アプリから配送状況を確認できません。

■返却方法

返品交換が必要となった方のみが対象です。